Фиджитал-магазин от «Пятерочка»: Как технологии меняют привычный шопинг

На днях в Москве открылась совершенно новая концепция торговой точки, трансформирующая привычный формат покупок. 

"Пятерочка", одна из самых популярных сетей в X5 Group, представила свой первый фиджитал-магазин, который примечателен отсутствием кассиров.

Особенности нового подхода

Удивительным в этом магазине стало не только отсутствие кассиров, но и инновационные решения для оформления покупок. На входе покупатели сканируют карту "Х5-клуб", а для оформления покупок используются специализированные панели или планшеты. 

Оплата возможна на кассе самообслуживания, поддерживается оплата картой, через СБП или наличными средствами.

В первые недели запуска нового формата покупателям будет помогать ассистент, обеспечивая плавное освоение технологий. Ожидается, что сбор заказа займет около семи минут, что значительно повышает удобство и скорость обслуживания.

Перспективы и вызовы нового формата

Введение фиджитал-магазинов призвано не только оптимизировать торговые площади, но и стать ответом на проблему кадрового дефицита в ритейле. По словам Михаила Ярцева, основная идея заключается в сокращении операторов и увеличении складских площадей. Это позволит расширить ассортимент на 15% и увеличить зону кафе.

Несмотря на попытки некоторых ретейлеров, таких как "Глобус" и "ВкусВилл" внедрить аналогичные модели, «Пятерочка» видится более устойчивым проектом с учетом опыта работы сети. Данный формат учитывает необходимость персонала для работы в залах, что делает предложение более гибким.

В дальнейшем фиджитал-магазины могут стать новой вехой в развитии ритейла, предлагая уникальный потребительский опыт и адаптируясь к требованиям времени.